Nguồn: Cổng thông tin điện tử tỉnh B??n Tre
Ngày 14-7, Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) tỉnh B??n Tre phối hợp Viettel B??n Tre triển khai thực hiện thí điểm tổng đài tự động hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).
Người dân gọi vào tổng đài 19008673 có mức phí 1.000 đồng/phút, áp dụng cho tất cả các nhà mạng. Hệ thống tổng đài tự động giúp người dân dễ dàng tiếp cận các TTHC đang thực hiện tại Trung tâm HCC chính xác, nhất quán.
Trong thời gian thực hiện thí điểm 6 tháng (từ 15-6 đến ngày 15-12-2022), sẽ đẩy mạnh việc s??? hóa hồ sơ, TTHC, sử dụng trí tuệ nhân tạo ??ể tương tác, hướng dẫn người dân thực hiện TTHC.
Đặc biệt, hệ thống sẽ phục vụ người dân, doanh nghiệp trong suốt thời gian thực hiện thí điểm, kể cả ban đêm và ngày nghỉ, đặc biệt là không giới hạn số lượng cuộc gọi ??ồng thời.